Правила подачи заявки

Перед созданием обращения ознакомьтесь с Руководством пользователя. Возможно, в нем вы найдете ответ на свой вопрос.

Заявку можно подать через сайт IWW, заполнив форму на странице «Техподдержка». Заявки, поданные на почту, через мессенджеры либо любым другим способом, не регистрируются и не являются основанием для выполнения работ.

Чтобы сократить время ответа и получить полноценное решение проблемы, четко обозначьте проблему и подробно опишите ее.

Не нужно дублировать запросы в поддержку, если вы получили подтверждение запроса по электронной почте. Повторные письма не повлияют на скорость ответа.