close

Как создать обращение в техподдержку

Создать обращение в техподдержку можно на сайте IWW в разделе «Техподдержка».

  • Перейдите на страницу «Техподдержка» и заполните форму обращения. 
  • Выберите тип и категорию обращения. 
  • Укажите адрес и доступы к сайту, ID пользователя.
  • Укажите тему обращения, опишите проблему. При необходимости, прикрепите скриншоты. 
  • Нажмите кнопку «Отправить». После отправки на вашу электронную почту придет уведомление, что запрос принят техподдержкой.
  • Технические специалисты отвечают на вопросы в течение 24 часов. Ответы приходят на e-mail.